Términos y condiciones

Devuelve

Productos comprados pero no deseados y/o no adecuados:

- Si ha comprado un producto y quiere devolverlo, tiene hasta 14 días después de la compra para notificárnoslo;

- Los productos sólo se aceptarán en el estado en que se vendieron, con todas las películas protectoras y los cinturones de seguridad intactos.

Garantías

Los nuevos productos se benefician de un periodo de garantía de 2 años. En el caso de los productos usados, el periodo de garantía se reduce a 1 año (Decreto Ley nº 84/2008, de 21 de mayo). En el caso de los consumibles, cuyo uso inadecuado puede provocar su mal funcionamiento, como las pilas y los accesorios, el periodo de garantía es de 30 días.

Las excepciones de la garantía son:

-Uso inadecuado, negligente o daños accidentales (como caídas, derrame de líquidos, accidentes, abuso o uso indebido), variaciones de tensión eléctrica y sobrecarga por encima de los límites especificados;

- Daños estéticos, que incluyen, entre otros, arañazos, hundimientos y roturas de plástico en las puertas.

Si el producto se lleva a un tercero para su reparación y/o investigación, la garantía quedará anulada.

No nos hacemos responsables de la pérdida de datos o información almacenada durante el proceso de reparación.

Cómo activar la garantía

Para iniciar el proceso de garantía, es necesario presentar la factura de compra.

Puede activar la garantía en persona o en línea, rellenando nuestro formulario de garantía, al que puede acceder aquí.