Términos y condiciones

Devoluciones

Productos comprados, pero no deseados y/o inadecuados:

- Si compraste un producto y deseas devolverlo, tendrás hasta 14 días después de tu compra para notificarnoslo;

- Los productos solo serán aceptados en las condiciones en las que fueron vendidos, con todos los filmes de protección y los precintos de seguridad intactos.

Garantías

Los productos nuevos benefician de un período de garantía de 2 años. En el caso de los productos usados, el período de garantía es reducido a 1 año. (Decreto de la Ley nº 84/2008, del 21 de Mayo). En el caso de los consumibles, cuya utilización inadecuada puede provocar un mal funcionamiento de éstos, como por ejemplo el de las baterías y los accesorios, el período de garantía es de 30 días.

Las excepciones de la garantía son:

-Todo uso inapropiado, negligente o daño accidental (como por ejemplo caída, derrame de líquidos, accidentes, abuso o uso indebido), variaciones en el voltaje eléctrico y sobrecarga por encima de lo especificado;

- Daños estéticos, incluyendo, entre otros, rayaduras, abolladuras y plástico roto en los puertos.

Si se lleva el producto a terceros para su reparación y/o investigación, se cancelará la garantía.

No somos responsables de la pérdida de datos o información almacenada durante el proceso de reparación.

Cómo activar la garantía

Para iniciar el proceso de garantía, la presentación de la factura de compra es obrigatoria.

Se puede activar la garantía de forma presencial u online, completando nuesto formulario de garantía, al que puedes acceder aquí.