El servicio es nuevo y empezará a probarse en el iPhone 12 y el iPhone 13. Si va bien, lo tiene todo para triunfar en otros productos. Pero, por ahora, el Autoservicio de Reparación de Apple se centra sólo en los últimos modelos de la marca.
La compañía anunció la novedad recientemente y ya planea extender el servicio a los MacBooks equipados con los chips M1. Al parecer, la novedad se lanzará en 2022, en Estados Unidos. A lo largo del año, la marca promete ampliar la posibilidad a más países.
Autoservicio de reparación de Apple: repara la tecnología rápidamente
Eso es lo que quiere Apple con su autoservicio de reparación. El servicio estará disponible en los socios autorizados de Apple y en otros establecimientos independientes. En total, se espera que miles de comercios participen en el proceso.
De hecho, estas serán las entidades que recibirán componentes como manuales, herramientas y piezas; todo listo para reparar iPhones -y, en el futuro, ordenadores como los MacBook Pro 14 y 16-.
El Autoservicio de Reparación de Apple funcionará en diferentes fases. En una primera fase, el servicio de reparación se centrará en reparar y/o sustituir tres componentes del iPhone 12 y 13:
- Visualización;
- Batería;
- La cámara.
Esto significa que cuando tengas un problema con uno de estos componentes, podrás acudir a una de las tiendas elegidas por Apple para pedir las piezas que necesites.
Sin embargo, el autoservicio de reparación de Apple no se detendrá ahí. A lo largo de 2022, se añadirán otros componentes al programa, en función de la fase en que se encuentre el servicio.
Qué cambios
De hecho, todo cambia. Si alguna vez has tenido un problema con un producto de Apple, sabrás que cuando solicitas una reparación, normalmente te lo cambian.
Así que cada vez que necesitas reparar un determinado componente, nunca sucede. La política de Apple siempre ha sido sustituir el producto por uno nuevo.
Ahora te das cuenta de que, con el Autoservicio de Reparación de Apple, todo cambia. A partir de 2022, podrás reparar sólo el componente que da problemas a tu aparato.
El programa de la empresa es, por tanto, innovador. Es cierto que la competencia ya lo estaba aplicando, a su manera, y por eso (también) Apple quiere elevarse al mismo nivel, garantizando un servicio altamente personalizado y profesional.